Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando te registras en nuestras clases, haces parte de nuestras comunidades o compras nuestros programas. La aplicamos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos.

1. Quién es responsable de tus datos

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y, si nos lo das, correo electrónico, país y ciudad.
• Datos de navegación: información técnica de tu visita a nuestras páginas, que recogen herramientas como el píxel de Meta y cookies (por ejemplo, páginas visitadas y clics en los botones).
• Datos de compra: cuando compras un programa, el pago lo procesa Hotmart. Nosotros recibimos tu nombre, correo y los datos de la compra. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Lo que compartes voluntariamente: respuestas a ejercicios, mensajes y testimonios que decidas enviarnos.

No te pedimos datos sensibles. Si decides contar algo personal sobre tu bienestar en la comunidad o en un ejercicio, lo haces de forma voluntaria y no estás obligada a hacerlo.

3. Para qué usamos tus datos

• Enviarte el enlace, los recordatorios y los materiales de la clase o del reto en el que te registraste.
• Administrar los grupos y comunidades de WhatsApp de los que haces parte.
• Darte acceso a los programas que compres y acompañarte dentro de ellos.
• Enviarte contenido, invitaciones e información sobre nuestros programas, como la Academia Mujer Esencia.
• Medir y mejorar nuestras páginas y nuestra publicidad, por ejemplo con el píxel de Meta.
• Responder tus preguntas, solicitudes y reclamos.
• Publicar tu testimonio, solo si nos das tu permiso expreso para hacerlo.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Tu autorización

Cuando tocas el botón de registro, te unes a uno de nuestros grupos de WhatsApp o nos escribes, nos autorizas a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, salvo cuando la ley nos obligue a conservar algún dato.

5. Grupos de WhatsApp

Al unirte a un grupo de WhatsApp, tu nombre y tu número quedan visibles para las demás personas del grupo, por la forma en que funciona esa aplicación. Te pedimos usar los grupos con respeto y no usar los datos de otras participantes para fines distintos al grupo. Puedes salir del grupo cuando quieras.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Para prestar nuestros servicios usamos proveedores que pueden tratar tus datos por cuenta nuestra y que pueden estar ubicados fuera de Colombia: Meta (Instagram, Facebook y WhatsApp), Hotmart (pagos y plataforma de cursos), Google y YouTube (transmisiones en vivo) y el proveedor de alojamiento de nuestra página web. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Acceder a tus datos de forma gratuita.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite con nosotros.

8. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos al correo [correo de contacto] o al WhatsApp +57 321 370 6175, con tu nombre, tu número de contacto y lo que necesitas.

• Consultas: te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corrección, actualización, borrado o revocatoria): te respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos y te respondemos en máximo 8 días hábiles más.

Si ya no quieres recibir mensajes, también puedes salir del grupo o escribir "NO MÁS" por WhatsApp.

9. Menores de edad

Nuestras clases y programas son para personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores de edad.

10. Seguridad y tiempo de conservación

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política, mientras sigas en nuestras comunidades o programas, o mientras la ley lo exija.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando haya cambios importantes, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.